Support / FAQ

よくある質問

Riding Buddyを安心して使うために、リリース状況・できること・データの扱いをまとめました。

App Store / Google Play で公開中 iOS 16.4以上 / Android 7.0以上 現在は無料

Frequently asked

どこで入手できますか?

App Store(iPhone)とGoogle Play(Android)で公開しています。現在は無料で、会話には月ごとの利用枠があります。

どの端末に対応しますか?

iPhone(iOS 16.4以上)とAndroid(7.0以上)に対応しています。ヘルメット内のBluetoothヘッドセットやインカムを通した利用を想定しています。

走行中に画面操作は必要ですか?

必要ありません。走行中は画面を見ない・触らない設計で、画面は自動でロックされます。

圏外でも使えますか?

「バディ」という呼びかけの検出は端末内で動きますが、応答にはモバイル通信が必要です。圏外では会話できません。

ナビや音楽を操作できますか?

できません。ターンバイターンの道案内や、音楽・ナビ・メッセージなど他アプリの操作には対応していません。

電話や緊急通報はできますか?

電話の発信・着信への応答、緊急通報、事故時の自動連絡には対応していません。

音声は保存されますか?

音声の録音データは保存しません。呼びかけを待っている間の音声は端末の外に出ず、呼びかけ後の会話だけが応答のために送信されます。

メモや記憶は削除できますか?

できます。走行ログ・音声メモ・記憶はアプリ内から確認・削除できます。記憶機能と走行ログの記録はオフにもできます。アカウントごと削除する手順はこちら。

回答が違っていると感じたら?

AIの回答は誤りを含むことがあります。道路標識や現地の状況、公式の情報を優先してください。

解決しない場合

お問い合わせは contact@ridingbuddy.dev へお送りください。アプリ内のお問い合わせ画面(設定 → ヘルプ・法的情報 → ご意見・不具合の報告)からも送れます。携帯会社のメール(docomoなど)からは届かない場合があります。その場合は、GmailやYahoo!メールなど、ほかのメールからお送りください。

Account deletion

アカウントとデータの削除方法

Riding Buddyは、初回起動時に自動で作られる匿名アカウント(ランダムなID)で、音声メモ・バディの記憶・走行ログ・利用状況の記録を管理しています。氏名やメールアドレスの登録はありません。アカウントとデータは、アプリ内からいつでも削除できます。

アプリ内で削除する(推奨)

  1. Riding Buddyを開き、ホーム画面右上の「設定」をタップします。
  2. 「アカウント」を開きます。
  3. 画面下部の「アカウントとすべてのデータを削除」をタップし、確認画面で「削除」を選びます。

削除されるもの:匿名アカウント本体と、それに紐づく音声メモ・バディの記憶・走行ログ・利用状況の記録のすべてです。削除後は復元できません。会話の音声や会話の全文は、もともと保存していません。

一部だけ削除したい場合は、設定 → 「走行ログ・データの管理」から、走行ログ・音声メモ・記憶を種類ごとに削除できます。

アプリを開けない場合(端末の紛失・機種変更など)

contact@ridingbuddy.dev へ、件名を「アカウント削除の依頼」として、アプリの「アカウント」画面に表示される匿名IDの先頭8文字を添えてお送りください。携帯会社のメール(docomoなど)からは届かない場合があるため、GmailやYahoo!メールなど、ほかのメールをお使いください。確認のうえ、原則7日以内に削除してご連絡します。匿名IDが分からない場合、当方では利用者を特定できないため個別の削除は行えませんが、データは氏名などの個人情報と結びついていません。

データの取り扱いの詳細は プライバシーポリシー(第5条「保存期間と削除」)をご覧ください。